La aparición del código CE-108255-1 en una consola PS5 puede rápidamente sembrar la inquietud. Este mensaje de error ocurre generalmente cuando el lanzamiento de un juego o una aplicación falla de manera abrupta. ¿Pero se trata de un simple error de software o de un problema más serio?
¿Cuál es la causa del error CE-108255-1 en PS5?
Este código de error indica que la consola no ha logrado ejecutar correctamente un programa. La aplicación afectada puede fallar al inicio o durante su uso, provocando un regreso a la pantalla de inicio. El mensaje suele ir acompañado de esta mención: «Se ha producido un error en la siguiente aplicación».
Según los comentarios de los usuarios y las observaciones técnicas, este error puede estar relacionado con:
- un archivo del sistema corrupto,
- un juego mal instalado o parcialmente descargado,
- un firmware defectuoso de la consola,
- o, más raramente, un defecto de hardware.
Reinicio clásico o reinstalación del juego
En muchos casos, un simple reinicio de la PS5 es suficiente para eliminar el problema. Pero si el código vuelve sistemáticamente en el mismo juego o aplicación, se recomienda:
- Eliminar el juego afectado desde la interfaz de PS5,
- Volver a descargar completamente el archivo a través de PlayStation Store o desde el disco.
Esto permite eliminar cualquier rastro de archivo dañado que cause el fallo.
Actualización del sistema obligatoria
Sony ha corregido varios errores del sistema a través de sus actualizaciones sucesivas. Por lo tanto, es indispensable asegurarse de que la consola esté actualizada, yendo a:
Ajustes > Sistema > Software del sistema > Actualización y ajustes de actualización.
Un sistema no actualizado puede gestionar mal algunos juegos recientes, especialmente si se basan en funciones añadidas recientemente a través del firmware.
Restaurar la base de datos en modo seguro
Si el error persiste a pesar de la reinstalación del juego, se aconseja utilizar la herramienta de reconstrucción de base de datos disponible desde el modo seguro:
- Apagar completamente la PS5.
- Mantener presionado el botón de encendido hasta escuchar un segundo bip (aproximadamente 7 segundos).
- Conectar el mando vía USB.
- Seleccionar la opción «Reconstruir la base de datos».
Esta operación no borra ningún dato pero reorganiza los archivos del sistema. A menudo corrige las anomalías de lectura o de lanzamiento.
Reinicio completo si ningún otro método funciona
Cuando todos los intentos fallan, se puede considerar un reinicio completo de la consola. Es posible hacerlo sin perder los juegos instalados, eligiendo «Reiniciar la PS5 (conservar los juegos y aplicaciones)». Pero en algunos casos, puede ser necesario un formateo total.
Importante: antes de cualquier reinicio, se recomienda encarecidamente guardar las partidas guardadas en un soporte externo o a través de la nube (si la suscripción a PS Plus está activa), para evitar cualquier pérdida de progreso.
Defecto de hardware: un riesgo a no descartar
Aunque sigue siendo raro, el error CE-108255-1 puede estar relacionado con un problema de hardware en la placa base o el SSD interno. Si la consola muestra este mensaje incluso después de un reinicio completo, o en varios juegos diferentes, puede ser prudente:
- contactar con el soporte de Sony a través de su soporte en línea,
- hacer valer la garantía del fabricante si la PS5 tiene menos de dos años.
Muchos usuarios han obtenido un intercambio estándar o una reparación gratuita en este tipo de situación.
